La presente Política se aplica a toda actividad de tratamiento de los datos personales de usuarios del canal de venta al hogar vía WhatsApp de CBC. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que CBC encargue el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable, de ser el caso.

FINALIDADES

Los datos personales que CBC recopila vía WhatsApp cuando los usuarios desean comprar productos de venta al hogar y/o solicitar atención serán tratados para las siguientes finalidades:

-Procesar la compra realizada vía WhatsApp.

-Establecer un canal de comunicación con CBC, a fin de informar el estado del envío del producto adquirido u otras condiciones relacionadas con el producto adquirido.

-Establecer un canal de comunicación para atender solicitudes relacionadas al ofrecimiento de productos o servicios propios de CBC en el contexto de dicho canal.

-Dar cumplimiento con sus obligaciones contractuales y/o legales.

-Remitir publicidad, encuestas, obsequios, ofertas, promociones de productos y/o servicios.

-Realizar acciones de cobranza.

-Administrar la lista de clientes.

DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS

Para los fines señalados, CBC puede almacenar y tratar la siguiente información.

-Nombre
-Apellidos
-Número de documento de identidad
-Dirección de correo electrónico
-Distrito
-Dirección de domicilio
-Teléfono celular

En caso de no brindar los datos obligatorios, no podrá registrarse en vía WhatsApp de CBC.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Los datos personales de los usuarios serán transferidos a nivel internacional a terceros que formen parte del grupo económico vinculado con CBC.

De otro lado, a nivel nacional, los datos personales serán transferidos a: (i) NO2 S.A.C. para fines de marketing y evaluación de los resultados de las ventas y (ii) Webhelp Perú S.A.C. para la evaluación del desempeño de los asesores.

Los datos personales proporcionados por el usuario no serán divulgados ni cedidos o compartidos con terceros no indicados en la presente Política, sin su consentimiento previo y expreso, salvo que estos datos sean exigidos por la legislación vigente, orden judicial o una autoridad competente.

TIEMPO DE COSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el plazo requerido para cumplir con las finalidades indicadas, siempre que el usuario no solicite su eliminación o cancelación.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Los usuarios que hayan facilitado sus datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el uso de datos. Para estos efectos, el usuario deberá dirigir su solicitud a la siguiente dirección:
protecciondedatospersonales@cbc.co.



CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El otorgamiento de los datos personales que nuestros usuarios registran vía WhatsApp y la aceptación de la presente política, representa el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de sus datos personales para los fines expuestos anteriormente. En caso no estar de acuerdo, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar el servicio de CBC.

Los datos personales indicados en la presente Política únicamente serán utilizados para las finalidades determinadas indicadas líneas arriba, salvo los casos expresamente permitidos o exigidos en la normativa vigente.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos expresamente el derecho a modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política. Cualquier modificación o actualización en la Política será publicada en el sitio web o enviada vía WhatsApp. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los cambios que se introduzcan.